Algemene voorwaarden & Privacyverklaring

De algemene voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Vita Beauty en een cliënt waarop Vita Beauty deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
De medewerkers van Vita Beauty zullen de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in overeenkomstig met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
De cliënt zorgt ervoor dat alle gegevens, die redelijkerwijs van belang kunnen zijn voor een goede uitvoering van de behandeling tijdig aan de medewerker worden verteld.
De medewerkers van Vita Beauty zijn niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de cliënt is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
Indien cliënt zich niet aan onderstaande eisen houd, is de volgende verplichting van toepassing: Er wordt een factuur gestuurd met het bedrag wat voldaan moet worden binnen 14 dagen. Hierna volgt een waarschuwing, met als termijn 14 dagen. Mocht het openstaande bedrag dan nog steeds niet betaald zijn, dan schakelen wij het incassobureau rechtsnet advocaten in. Dit incassobureau handelt het verder af. Deze gemaakte kosten zijn voor cliënt zelf. Vita Beauty is hier op geen enkele manier aansprakelijk voor.
De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, uiterlijk achtenveertig uur voorafgaande aan de afspraak aan Vita Beauty melden. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, rekent Vita Beauty 50% van de afgesproken behandeling aan de cliënt door. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, rekent Vita Beauty binnen 24 uur het gehele bedrag voor de afgesproken behandeling door aan de cliënt.
Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de salon komt, kort Vita Beauty de behandeling in en wordt toch het gehele bedrag van de behandeling aan de cliënt doorberekend.
Indien de cliënt bij meer dan vijftien minuten later dan de afgesproken tijd in de salon aankomt, wordt de afspraak geannuleerd, maar wel doorberekend.
Er gelden GEEN uitzonderingen voor het afzegbeleid mbt corona of andere omstandigheden.
De cliënt voorziet Vita Beauty van alle gegevens vóór de eerste behandeling, die nodig zijn voor de behandeling. Met in het bijzonder het ingevulde intake formulier.
Een aangeschafte kuur moet binnen deze aantal weken voldaan zijn. Anders verloopt de geldigheid. Dus bijvoorbeeld een kuur van 15 behandelingen, moet binnen 15 weken gedaan zijn. Hier zijn geen uitzonderingen voor bepaald.
Wanneer een kuur is afgerekend, kan dit niet retour gedaan worden voor geld. Uitsluitend voor andere behandelingen, producten of een ander persoon. Ook is de actieprijs dan niet meer geldig voor de voldane behandelingen en wordt dit op deze manier verrekent.
Vita Beauty verwerkt persoonsgegevens met grote zorgvuldigheid volgens de richtlijnen van de Wet bescherming persoonsgegevens. Zie voor meer informatie hierover onze privacyverklaring.
De gemelde prijzen zijn inclusief 21% BTW.
Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.
De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten te voldoen.
Alle op de website getoonde prijzen zijn onder voorbehoud van wijzigen en of fouten.
Vita Beauty is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook ontstaan doordat de medewerker van Vita Beauty is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden, vrijetijdsbesteding.
Vita Beauty is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal, of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegebracht naar de salon.
Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet de klacht zo spoedig mogelijk, binnen twee weken na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan Vita Beauty.
Vita Beauty moet de klager binnen 10 werkdagen antwoord geven.
Indien een klacht over de producten gegrond is zal Vita Beauty voor een passende oplossing komen.
Na een behandeling kan de huid een reactie geven. De cliënt wordt hiervan op de hoogte gebracht tijdens de behandeling.
De cliënt wordt op de hoogte gehouden door de medewerker over het resultaat van de behandeling en de tijdsduur van het effect van de behandeling of producten.
Wanneer de cliënt andere producten gebruikt dan door de medewerker geadviseerd, is het effect en eventuele huidreacties volledig op eigen risico.
De cliënt dient de adviezen voor thuisverzorging op te volgen, anders is Vita Beauty niet aansprakelijk voor eventuele huidreacties.
Er wordt van de cliënt verwacht dat zij zich houd aan de persoonlijke hygiëne regels die in de voorzorg vermeld worden.
Bij Vita Beauty wordt gewerkt volgens de hygiëne regels van de HAM code van schoonheidsspecialisten.
De medewerker is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling.
Informatie geld als vertrouwelijk als dit door de cliënt is verteld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
De geheimhouding vervalt indien, op de grond van een wettelijke bepaling of een rechtelijke uitspraak van de medewerker verplicht de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
Vita Beauty heeft het recht om een schadevergoeding te eisen bij een cliënt indien, meubilair, apparatuur of producten beschadigd raakt door cliënt.
Vita Beauty meldt diefstal altijd bij de politie.
De cliënt behoort zich in de salon te gedragen volgens algemene aanvaarde normen.
Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft de medewerker van Vita Beauty het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren zonder verdere opgaaf van redenen.
Op elke overeenkomst tussen Vita Beauty en de cliënt is het Nederlandse recht van toepassing.
cliënt dient zelf de verantwoordelijk te nemen dat er geen andere huidbelastende behandelingen gedaan worden voor en na een behandeling in de salon, zoals waxen, lasers etc. op de te behandelde gebied. Dit wordt altijd door ons extra gecommuniceerd en hoort vooral door de laser/wax etc kliniek aangegeven moeten worden volgens de wet.
In de salon is er 24/7 camera bewaking en indien nodig gebruikt Vita Beauty deze beelden voor bewijsmateriaal ongeacht de reden.
De algemene voorwaarden zijn gepubliceerd op de website van Vita Beauty.
De cliënt dient akkoord te gaan met de algemene voorwaarden voordat er een behandeling of aankoop plaats vindt.
Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van de algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.

Vita Beauty, gevestigd aan Kamerlingh Onnesstraat 27A, 1821
BP Alkmaar, is verantwoordelijk voor de verwerking van
persoonsgegevens. In verband met de privacywet hebben wij daarom
deze privacyverklaring opgesteld.

Contactgegevens:

Adres: Kamerlingh Onnesstraat 27A, 1821 BP ALKMAAR
Telefoonnummer: 0633102121
Website: www.vita-beauty.nl
E-mail adres: info@vita-beauty.nl

Persoonsgegevens die wij verwerken:

Vita Beauty verwerkt persoonsgegevens met grote zorgvuldigheid. Deze gegevens worden opgeslagen in een beveiligde omgeving van een gespecialiseerd extern softwarebedrijf. Tijdens een bestelling of afspraak dient men akkoord te gaan met het verstrekken van de persoonsgegevens.

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

Voor- en achternaam
Geslacht
Geboortedatum
Adresgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken:

Indien een cliënt jonger is als 16 jaar, hebben wij schriftelijk toestemming nodig van de ouder/ verzorger van de cliënt.
Er worden foto’s/video’s tijdens behandelingen gemaakt om het beveiligde cliëntenportaal compleet te maken en om de progressie bij te houden. Wij kunnen foto’s gebruiken voor marketingdoeleinden. Wij zullen uw identiteit verborgen houden. Indien u dit niet wilt, dient dit schriftelijk vermeld te worden door u, bij het maken van een afspraak. Wanneer er foto’s/video’s zijn waarop uw identiteit te zien is, zullen wij uw toestemming vragen om dit te gebruiken voor marketingdoeleinden.

Vita Beauty verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doelen:

Contact opnemen via de telefoon, e-mail of per brief indien dit nodig is.
Vita Beauty mailt cliënten met aanvullende gegevens in de vorm van een nieuwsbrief omtrent events, mededelingen en indien er wijzigingen zijn omtrent diensten en producten. Indien dit niet gewenst is, dan kunt u zich ten alle tijden hierop uitschrijven onder aan de e-mail. Op deze manier wordt u van de lijst verwijderd en zult u niet langer e-mails van ons ontvangen.
Opstellen van een factuur.
Afhandeling van een betaling.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren:

Indien u langer als 5 jaar geleden voor het laatst gebruik hebt gemaakt van onze dienstverlening, worden uw persoonsgegevens verwijderd. Indien de cliënt binnen dit termijn duidelijk aangeeft dat hij/zij nooit meer gebruik wilt maken van onze diensten en verwijderd wilt worden uit ons systeem, dient dit duidelijk schriftelijk gecommuniceerd te worden. Deze communicatie gaat via de e-mail: info@vita-beauty.nl. Een bevestiging van de verwerking zal ook per e-mail gecommuniceerd worden binnen 10 werkdagen.

Bezwaar

Mocht u bezwaar hebben op deze procedure dan wijst Vita Beauty tevens op de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Delen van persoonsgegevens met derden:

Vita Beauty maakt gebruik van cookies/vergelijkbare technieken.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen:

De computer van Vita beauty is beveiligd met een wachtwoord.
De computer van Vita beauty is voorzien van een

beveiligingssoftware

De computer heeft een passende firewall
DNSSEC is een extra beveiliging (aanvullend op DNS) voor het

omzetten van een domeinnaam naar het hieraan gekoppelde IP- adres; het wordt voorzien van een digitale handtekening. Op die manier voorkomen wij dat je omgeleid wordt naar een vals IP-adres.

Vita Beauty verstrekt uitsluitend informatie aan derden als dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst met de cliënt of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Vita Beauty neemt de bescherming van gegevens serieus en neemt hier dan ook passende beveiligingsmaatregelen voor: Als de cliënt het idee heeft dat gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, dan kan men contact opnemen via de e-mail: info@vita-beauty.nl.